الشروط العامة للبيع
الباقات والأسعار
تُعرض الباقات (Lite وBasic وPro والعلامة البيضاء) وأسعارها في صفحة الأسعار، بالدينار التونسي دون ضريبة بشكل افتراضي؛ وتُضاف الضريبة المستحقة على الفاتورة.
التجربة والفوترة
- تفتح التجربة المجانية حسابًا دون بطاقة بنكية ؛ وعند انتهائها تُصدر فاتورة الباقة المختارة.
- تُرقّم الفواتير بصفة متواصلة (FA-AAAA-NNNN)، وتُحمَّل بصيغة PDF وتُسدَّد دون اتصال، بتحويل بنكي أو بوسائل الدفع الإلكتروني التي يفعّلها الناشر.
- يُمدَّد الاشتراك عند السداد، ولا يُمدَّد قبل ذلك: الفاتورة غير المسددة لا تمنح خدمة إضافية. وبعد انتهاء مهلة السماح يجوز تعليق الوصول ثم إعادته عند السداد.
حق التراجع
وفقًا للتنظيم المعمول به، للعميل أربعة عشر يومًا من تاريخ التعاقد لطلب الإلغاء، إلا إذا كانت الخدمة قد نُفّذت كاملة بطلب صريح منه.
التعليق والفسخ
يؤدي عدم الدفع إلى تعليق الخدمة بعد مهلة السماح، دون حذف البيانات. ويسري فسخ العميل في نهاية المدة المفوترة.
الشكاوى
تُوجَّه كل شكوى عبر استمارة الاتصال؛ وتُنشر حالات العطب في صفحة الحالة العامة. وتخضع هذه الشروط للقانون التونسي.
الإصدار المطبَّق : 2.15.0 — يُبلَّغ بأي تعديل داخل التطبيق.